快到年底了，上海這個大城市迎來了一場搬家狂潮。然而搬家生意的增漲使得“黑”搬家公司的投訴也有所增長。近日,本報就接到了多起市民對“黑搬家”的投訴,針對市民的投訴,管理部門說出了一些識別“黑搬家”的竅門。
投訴一: 不守信用,被放鴿子.
“沒想到后來又漲價。”王女士稱,那天搬家工人到她家里打量了一圈后,就稱東西太多,要搬就得加錢,而且一下子就要到240元,整整漲了100元。王女士一開始不接受這個價格,又經過一番討價還價,最后200元成交。
20日,記者聯系了四五家不同規模的搬家公司,以王女士的搬家路線和物品為標準,向他們咨詢價格。在電話中,這些搬家公司都大體詢問了搬家的物品,并詢問了新家和舊家的所在樓層,搬家的距離等,同一路線,各搬家公司給出的價格卻不一樣,從180元到240元不等,竟有5個價格。有的搬家公司稱只交180元的費用后就不用再交其他費用了,有的搬家公司除了100多元的起步費外,還要收取每層5元的“樓層費”。
“令人想不到的是,不同的搬家公司竟是同一個老板。”市民陳先生介紹,他搬家時也是看的樓層的小廣告,三個搬家公司的電話打了一遍,最后選擇了一家價格便宜的,可誰知搬家那天,來的車身上噴涂的卻是另一家搬家公司的名稱,后來一詢問才知道,原來樓道里那三個搬家公司的老板都是同一個人。
投訴二: 坐地漲價,順手牽羊
“沒想到搬次家卻增添了這么多麻煩事,現在心里都不舒服。”20日,市民王女士向記者訴說了她搬家的遭遇。她計劃19日從和平路上搬家,提前從樓道里的小廣告上找了一家搬家公司的電話。她先在電話里向搬家公司報出搬運物品的清單,并告訴搬家公司只有一個大件要搬,還詳細說了從幾樓搬到幾樓。搬家公司的工作人員在電話里稱,一輛車就能運走,要價180元,經雙方討價還價,搬家公司最后在電話里要價140元。
更令王女士沒有想到的是,她回頭檢查了一下家中物品,發現一盒煙、一瓶酒、一包茶葉都不見了。“哪想到搬家人員還會順手牽羊啊!幸好一些貴重物品看得緊。”王女士感嘆說,事后她又打電話給那個搬家公司的負責人,對方并不承認。由于雙方沒有簽服務合同,王女士只能自認倒霉。
16日,市民李先生從花園小區二區搬家到高新區康虹路附近的一小區,本來已和一家搬家公司約好16日一早8點半就走,可是他在家等到9點搬家公司的人也沒到,他打電話問對方幾時到,對方在電話中說“再過半小時”。可之后又打過好幾次電話,等到10點對方還沒到。李先生一氣之下,打電話告訴對方別來了,又臨時在樓道里的一個小廣告上找了另一個搬家公司的電話,才在當天11點半多點看到了搬家車。“本來周末也要加班的,專門請假搬家又被人放鴿子,心里實在難受,可是這種情況想投訴又不知道去哪里。”李先生無奈地說。
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