物流丟貨 市民填單不規范賠償少一半
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2015-11-14 查看次數：
貨運單填寫不規范，貨物丟了，物流公司可以以此為由拒絕賠錢？近來，市民張女士費盡周折才得到一半的賠償金，這事讓她心頭很不服氣，貨運單都是由物流公司的工作人員填寫的，因為對方工作的失誤造成了損失，怎么能讓顧客來承擔后果呢？
最近，張女士通過三橋南路一家物流公司往深圳發送了一批價值萬元的貴州某品牌白酒，可對方直到現在都沒有收到貨物。她向物流公司進行詢問，卻被告知貨物已經丟失，到底是在哪個環節上丟失，物流公司一直都說不清楚。
“我在托運貨物時對貨物進行了1萬元的保價，并按照千分之二的比例交了20元的保價費，現在貨物丟了，物流公司理應賠付貨款1萬元。可對方卻以種種理由推脫。”張女士說。
在張女士向記者出示的物流公司貨運單上，寫明了貨物的發往地深圳，在保險費一欄寫著保險金額1萬元，而保險費一欄與貨運費則連筆寫通，寫著710元，而合計費用欄以及貨物體積、重量、件數等信息欄均是空白，填票人為姚某。
物流公司負責人姜先生并不否認貨物丟失一事。他解釋說，這張貨運單填寫不符合規定，上面只寫了貨物價值1萬元，但是未注明她交納了20元的保價費，現在出了問題，公司只認這張貨運單。而這張貨運單只能表明她發了這批貨物，但公司無法確認她到底是否進行貨物保價，針對沒有保價的貨物，物流公司都是按運價的兩倍進行賠償。
姜先生解釋，出現這種不規范的貨運單是雙方的責任，客戶應該在拿到單子時，就認真檢查貨運單填寫的是不是準確。造成這樣的結果，雙方都有責任。但畢竟張女士是公司的老客戶，雙方一直合作不錯，因此姜先生表示愿意負責一半，即補償張女士5000元錢。
對此，記者咨詢了貴陽市消費者協會的相關人士。
相關人士提醒，在托運貨物時，要仔細閱讀所填貨運單上的有關條款，如認為貨運單上條款不夠明確，可共同協商補充條款或簽訂相關協議；同時，認真填寫貨運單據，并妥善保管。他還特別提醒消費者注意對貨物進行保價。
不過，律師肖先生卻有他自己的看法。他說，按照張女士的描述，可認定填單不規范造成了法律后果，其責任不在消費者自身，因為消費者并不參與填單行為，因此在貨物是否保價的問題上應該“舉證倒置”，即一旦打起官司來，應該由被告方進行舉證，既然連筆造成了問題無法判定，那么相應的法律后果按法理就應該由相對責任人及責任單位負責。填單人履行的是職務行為，當然單位也要負責相應連帶責任。
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