價值8.8萬象牙被搬壞 搬家公司拒賠償
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2018-04-17 查看次數：
花8.8萬元買的一對漢白玉大象，委托搬家公司搬運，結果其中一只象因此斷了鼻子，折了象牙。市民韓先生提起這事就一肚子氣。更讓他不滿的是，因為此前雙方沒有簽訂合同，搬家公司認為自己沒有賠償義務，索賠成了難題。
沒簽合同 委托搬家公司搬“大象”
在西安做生意的韓先生于2016年買了對漢白玉大象放在位于含光門的自家公司門口。今年1月，他從這家公司撤股，委托一家叫“美福”的搬家公司將大象搬去朋友的店。
韓先生向記者介紹，由于這家公司是他熟識的另外一家搬家公司介紹的，所以對方當時未提出簽訂合同一事，他也沒有多想。“此前談好了搬運費一直沒搬，那天晚上我們公司正開年會呢，搬家公司的雷姓負責人突然給我打電話，說他們現在就搬。”
韓先生說，自己當時無法趕到現場，對方搬完后便給他發了一些照片視頻“驗貨”，“照片上看著沒問題，我就給他微信轉了一半的搬運費用800元，說好余款等現場檢查了物品再轉。”
“大象”成“殘疾” 索賠遇難題
讓韓先生沒想到的是，第二天一看，左邊那只象居然變成了“殘疾”。“我再一看搬家公司發來的照片視頻，結果發現這些照片里都很巧妙地把左邊那只象模糊了。”
他趕緊與搬家公司取得了聯系。“對方承認這個東西是他們弄壞的，一開始說會來現場協商處理，結果最后沒來人，還把我拉黑了。”
直到前段時間，對方才委托了一位中間人來找韓先生。“中間人跟我說搬家公司的人都干的是下苦活，掙個力氣錢，讓我體諒一下，他們可以請個石匠來修復。我覺得能接受，也沒計較他們拿石膏給我修漢白玉象。沒想到修完后，搬家公司的雷姓負責人居然打電話要我掏補象的錢以及剩下的搬家費用。”
一氣之下，韓先生拒不接受之前的處理方案。“我現在就要求他們要么用原材料給我修復大象，要么把這只象拉走，重新賠一只一樣的，或者按這只象的價格折賠償金給我。”韓先生表示，解決好他的賠償問題，他會第一時間將搬運費補上。
搬家公司稱 委托關系不存在
根據韓先生所說，三秦都市報記者昨來到該公司了解情況。雷姓負責人不在，記者通過電話與其取得了聯系。
針對這件事，該負責人稱，漢白玉本來就屬于易碎品，在搬運前，他們就已明確告知客戶，“只負責搬，不負責完好無損”。
“說白了，沒有簽合同，對方也沒有給我們付錢，付的那800元是叉車費不是搬運費，我們之間的委托雇傭關系就是不存在的。現在這東西壞了，上海強生搬場，我們修復已經是最大的誠意，不可能照價賠償。”該負責人表示。
記者問有沒有相關記錄能證明事先已告知顧客不保證物品完好，該負責人稱，“沒有，但這是行業潛在的規矩。”
律師：雙方存在事實合約
沒有合同保障，市民遇到此類事情是否只能自認倒霉？搬家公司搬運東西，潛規則是只負責運輸不負責保證物品完好？昨天，記者就此事采訪了陜西萊頓律師事務所的何睿律師。
何律師表示，韓先生與搬家公司之間雖然沒有簽訂書面合同，但他們之間的聯系以及后來的搬運事實，說明雙方已經形成了事實上的合約，這個合同關系是存在的。作為搬運方，搬家公司應當履行搬運義務，把顧客委托的東西安全完好地送到指定地點。如果對搬運物造成損害，應當賠償或承擔相應的法律責任。
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