愛心傳遞 促使新邦物流品牌升級
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2015-10-14 查看次數：
2011年是中國公益事業至關重要的一年，這一年里，在中國的物流公益活動中，由騰訊網新聞中心發起，并由新邦物流參與的大型微公益項目—“衣加衣”溫暖行動，引起了社會及媒體關注。活動延續了去年整個冬天，直至2012年春天來臨，新邦物流用自己的物流車輛免費為山區的孩子送去近百萬件由社會愛心人士捐贈的衣物。在物流運輸成本高漲的今天，新邦物流參與此次活動并不占用社會公益金或其他資金，都是其本身掏出來的“真金白銀”。因此引起行業內對于品牌營銷的思索：物流企業如何探尋可持續性公益新路徑。
（山區孩子們需要更多愛心）
新邦物流“愛心傳遞”最質樸的出發點
據了解，新邦物流是國內四大零擔物流供應商之一，目前在全國擁有500多家營業網點，網絡覆蓋全國400多個城市。企業創辦以來，一直大力推行節能、環保、愛心、可持續性發展的理念，為此建立專業的綠色物流體系，并積極投身相關的公益活動。同時該企業以現有的資源，建立了一個其他同行業所沒有的公益項目——“愛心傳遞”。“愛心傳遞”利用物流的自身優勢和資源，與社會上知名公益機構合作，免費提供捐贈物資運輸服務，它曾為“低碳起點，愛心傳遞”畢業回收物資活動等免費運輸捐贈物資。
去年年底，騰訊網新聞中心發起了“衣加衣”溫暖行動，由于物資都是運往偏遠山區，運輸費用成了很大負擔。新邦物流董事長石浩文關注到此事，并由此想到自己的企業或許能為該公益活動做點什么。新邦物流配送網絡覆蓋全國各大城市，現成的車隊、司機、配送網絡，不是正好能解決“衣加衣”溫暖行動的運輸難題嗎？石浩文大力支持企業參與其中。于是雙方立刻達成合作，擬定了一個國內未有先例的合作模式——新邦物流將在此次活動中免費承擔全國各地發往貧困山區的運輸服務。盡管當時正是年底，屬于物流行業一年當中最旺的季節，成千上萬的貨物正在倉庫里面等待發貨。但新邦物流快速建立起一套有效的流程，在短短一個月內，免費發往西部地區達近百萬件衣物。這一切，最初的出發點只是為能讓山區的孩子及時感受到冬天里的溫暖。
公益事業也需規范化高效運作
無論是常規的公益活動，或是現在正在流行的“微公益”，都有助于物流行業提升自己的品牌價值。但很多企業做公益，概念僅停留在金錢的投入上。對此，新邦物流卻有自己的另一種見解：一要必須在企業的能力范圍內。二要有運作流程。新邦有專門服務社會公益事業的項目——“愛心傳遞”，這個項目有管理章程、組織設置、崗位職責、內部流程運作。這種可復制的公益模式，讓新邦隨時可以服務社會上任何一家符合條件的公益組織。新邦物流經過多年的發展，綠色新邦迅猛發展，產品、服務、管理已經專業化、標準化、系統化，并已經在綠色物流領域中小有成績，形成了一股堅定的綠色物流新力量，是倡導綠色物流的國內公路快運領跑者。這種商業上完善的組織架構及快速的高效運作管理，讓新邦比其他企業更順利地踏上企業公益事業之路。
支持公益事業需要實打實地執行。新邦物流能主動發現“衣加衣”溫暖行動的需求并加入其中，其中企業員工的素養、企業運作的效率是非常重要的因素。新邦物流舉了一個例子，活動剛啟動的第二天，新邦物流就接到了近十單要從全國各地運輸至昆明、成都、蘭州等地的捐贈物資，那天剛好是周末，新邦物流的工作人員果斷放棄休息，快速按照流程運作起來，針對需求開通了綠色通道，最快從廣州到達昆明的第一批貨物，包括前期溝通及后期物流運作配送，僅用了兩天時間。在活動期間，負責該項目的品牌推廣部甚至接到了很多來自公司其他事業部強烈要求加入該活動的電話。
很多企業傾向捐助式公益，他們堅信基金會才是這方面的專家，直接投錢給他們做事效率最高。但事實恰恰相反，現在很多民間公益組織缺乏的不僅是資金，更需要專業技術、人才和管理等能力支持，這些往往是企業的長處。新邦物流與騰訊的合作為此做了最好的詮釋。
（新邦物流“愛心傳遞”車輛風塵仆仆到達昆明）
探尋可持續性公益新路徑
一直以來，企業加入公益事業總是有做秀的嫌疑，其原因是企業本身就是盈利機構，但做公益事業是是以付出為前提的。因此，當公益組織與企業這兩個對立的事物被系到一起時，就會受到質疑。對此，新邦的解釋非常坦誠：“社會并不要求企業一定要參與公益活動，但如果企業能動用自己的資源真心實意地獲得社會認可，這又何嘗不可”。企業的領導是否支持、內部的員工是否理解、是否有一套成熟可復制的運作模式……新邦“愛心傳遞”項目是個很好的例子，在公司成熟制度的保障下，參與公益組織項目就像對自身其他收費商業項目一樣按照標準審核運作每個需求。捐贈物資也像其他普通物資一樣，一批批送進來，一批批送達目的地。新邦物流對該公益項目的歸納富有啟示意義：企業的社會責任感和公益意識固然重要，作為民營企業，關鍵在于尋求多贏的模式參與公益事業。
建立起一個實實在在能為社會做點事情的公益項目，為此企業付出的現實成本并不亞于單純的捐助式公益。但正是這些相對低調的行動卻可以高效、有力地支持公益組織，并讓員工切身參與到具體的公益活動當中去。與許多企業動輒上百萬的捐贈金錢相比，民營物流企業運用自身現有資源投身公益，這對可持續性踐行公益的探索創新，對行業品牌的塑造，也許更具啟發意義。
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